Rückgabe
Du möchtest zurückschicken?
Du möchtest von deinem Rückgaberecht Gebrauch machen?
Das geht ganz einfach.
Möchtest du dein Produkt im Rahmen unserer KAIMANA®100-Tage Geld-zurück-Garantie zurückgeben, kannst du uns jederzeit gerne über mail@kaimana-sports.com, unser Kontaktformular oder Social Media kontaktieren.
Was wir brauchen
Bitte nenne uns deine Bestellnummer, damit unser Kundensupport möglichst zeitnah deine Anfrage verarbeiten kann.
Lieferkosten
Die Lieferkosten für eine Rücksendung werden automatisch von uns übernommen.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 6 Werktagen nach Eingang der Ware auf das Zahlungsmittel, mit dem du die Bestellung bei uns getätigt hast.
Weitere Fragen
Wie funktioniert die Rückerstattung?
Die Auslösung deiner Rückerstattung ist abhängig vom Versandstatus deines Artikels:
Sollte der Artikel noch nicht versendet worden sein und eine Stornierung in unserem System ohne Probleme möglich ist, leiten wir die Rückerstattung ein, sobald die Stornierung abgeschlossen ist.
Ist der Artikel bereits auf dem Weg zu dir oder wurde er schon zugestellt, erfolgt die Rückerstattung nachdem wir die Rücksendung in unserem Lager verbucht haben.
Wir führen die Rückzahlung normalerweise über die Zahlungsmethode durch, die du für den Kauf verwendet hast. Rückzahlungen werden spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist.
Welche Transportunternehmen verwendet KAIMANA® für die Rücksendungen in Deutschland?
In Deutschland arbeiten wir mit folgenden Transportdienstleistern zusammen: DHL.
Für die korrekten Informationen zu deiner Rücksendung steht dir unser Kundendienst hilfreich zur Seite.
Kostenloser Versand
Kostenloser Versand auf alle Bestellungen. Keine versteckten Kosten, nur reine Freude am Schnorcheln.
100 Tage kostenlose Rücknahmen
Produkte ohne Risiko testen. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 100 Tagen zurückschicken und erhältst Dein Geld zurück.
3 Jahre Garantie
Produkte von KAIMANA® sind auf Langlebigkeit ausgelegt. Daher bieten wir eine großzügige 3-Jahres-Garantie.
